Nyxnita Prueba a ir donde tienes instalado la EA app y a los ejecutables, los .exe, en propiedades les marcas la casilla de ejecutar como administrador. Repite los paso en con los .exe de los sims 4. Ve a Documentos/electronic arts, borra la carpeta de mods y el archivo localtumbcahce.package. Lanza el juego a ver si funciona. Si ya con esto falla me quede sin soluciones.
EDIT: Por si las moscas actualiza los driver s de la gráfica y desactiva desde su soft las opciones de optimizacion y mejora de los juegos, si te deja hacer lo solo con los sims se las desactiuvass