Tengo problemas con jugar el paquete de universidad, el mes que salio a la venta lo compre y no había ningún problema, pero desde el mes de diciembre me sale como si nunca lo hubiera comprado y no puedo pedir un reembolso porque ya pasaron más de 30 días.
¿Qué puedo hacer para recuperar el paquete sin tener que comprarlo de nuevo o como consigo un reembolso?
Hola @lasz_mpo ,
¿Compraste el juego en la tienda de Origin o registraste un código de producto?
Lo compre en la tienda de origin.
Contacta con el soporte técnico de EA llamando por teléfono al 91 1230 490 (España ,de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Si eres de México / Latinoamérica: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés. Todos los días, 24 horas) o aquí (en español, de lunes a viernes de 12:00 a 21:00)
Muchas gracias por ayudarme, eso hare y seguire comentando si pude solucionar mi problema. De verdad gracias🙂
