Forum Discussion

Anonymous's avatar
Anonymous
10 years ago
Solved

problema con la actualización de origin

he comprado el juego de los sims 4 ,he hecho todo lo que e me pidieron y cuando dejo de jugar me dice que se tiene que actualizar origin  se actualiza y veo que el juego  ya no esta he intentado pone...
  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    10 years ago

    @candelius280502a

    En ese caso, si estas segur@ de que el juego ha desaparecido, contacta con el soporte técnico de Origin llamando por télefono al 91 1230 490 (España)
    Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
    También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés)

fons_garmo's avatar
fons_garmo
Hero (Retired)
10 years ago

Hola @candelius280502a,

Asegurate de haber iniciado sesión en Origin con la cuenta correcta en la que registraste tu juego por primera vez.

Si es la cuenta correcta, asegurate de que tu juego no esta oculto en la sección Mis Juegos de Origin:

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    10 years ago
    fons_garmo escribió:

    Hola @candelius280502a,

    Asegurate de haber iniciado sesión en Origin con la cuenta correcta en la que registraste tu juego por primera vez.

    Si es la cuenta correcta, asegurate de que tu juego no esta oculto en la sección Mis Juegos de Origin:

    @fons_garmo:
    No tengo otra cuenta de origin y solo tengo ese juego 

    de todas formas,

    muchas gracias

    • fons_garmo's avatar
      fons_garmo
      Hero (Retired)
      10 years ago

      @candelius280502a

      En ese caso, si estas segur@ de que el juego ha desaparecido, contacta con el soporte técnico de Origin llamando por télefono al 91 1230 490 (España)
      Si eres de México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).
      También puedes contactar con el soporte de Origin pulsando aquí (Chat online gratuito, en inglés)

About Los Sims 4 Problemas Técnicos & Bugs

Obtén ayuda con problemas técnicos, subidas y descargas de EA app, Steam, Epic, PC, Mac, Origin, PlayStation y Xbox.11,807 PostsLatest Activity: 10 hours ago