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Anonymous's avatar
Anonymous
10 years ago

Problema de conexión con la galería

Buenos días. Desde hace un par de días no puedo conectarme con la galería. Coincidió el momento cuando compré e instalé el pack de accesorios jardín romántico. Antes andaba perfectamente. Chequee que tanto firewall como cortafuegos no obstaculizaran la conexión. Actualicé y reparé el juego. Está el acceso a funciones on line activado. Internet funciona bien. Cuando inicio sale un cartel que dice estas offline. Si voy a la galería a conectarme sale el siguiente mensaje: "No hay conexión a internet. Asegúrate de tener una conexión a internet operativa para acceder al contenido on line" . Espero que alguien me pueda ayudar. Muchísimas Gracias.

7 Replies

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    10 years ago

    En Windows. Ahora desinstalé todo y lo estoy volviendo a bajar e instalar, a ver que pasa.

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    10 years ago

    @GervySims,

    ¿Por casualidad tienes mods o contenido personalizado instalado en el juego? Tener mucho contenido de este tipo ha provocado fallos de conexión con La Galería para algunos jugadores anteriormente.

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    10 years ago

    Lo probé recién bajado e instalado y sin mods, y tampoco puedo conectarme. Gracias de todos modos. 

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    10 years ago

    Origin se conecta bien. Firewall chequeado. Lo único a lo que no accedo es a la galería. Y ni siquiera puedo acceder a las casas y sims que yo había hecho porque los borré de mi biblioteca como total estaban en la galería. Ahora que desinstalé todo y hasta borré las partidas me toca empezar de 0.

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    10 years ago

    @GervySims,

    Prueba a realizar un inicio limpio de Windows. Esto no borra archivos de tu ordenador ni formatea el disco duro, simplemente desactiva servicios y programas no esenciales, esto ayuda a ver si hay algún programa interfiriendo con el juego. Aquí puedes aprender a realizar un inicio limpio. Una vez hecho, prueba a ejecutar el juego de nuevo.

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