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gransimmer001's avatar
gransimmer001
11 years ago
Solved

Problema, pantalla negra

Hola! Espero que me ayuden. Descargué la demo de Los Sims 4 y, después del video introductorio sale el cursor del mouse y la pantalla negra. Necesito saber como arreglar este problema. De antemano G...
  • pekesims's avatar
    pekesims
    11 years ago
    Mmm, ¿restauraste los archivos de Documentos/Electronic Arts o los de Archivos de programa/Origin Games/...? Porque si fue lo segundo, mejor desinstala y reinstala el juego, seguramente no has tenido en cuenta que el juego mete información en más sitios al instalarse, como el registro de Windows.
pekesims's avatar
pekesims
Hero (Retired)
11 years ago

Lo primero es estar seguro de que tu ordenador cumple los requisitos mínimos para poder ejecutar el juego.

Si es así, asegúrate también de actualizar los drivers de tu tarjeta gráfica.

Y si esto no lo soluciona, déjanos información de tu PC:

-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)

-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo a Dropbox, Mediafire,... o algún servicio similar y pásame el enlace.

gransimmer001's avatar
gransimmer001
11 years ago

si los cumple, jugaba antes pero restauré mi pc y la guardé en una memoria USB luego lo puse en su ruta original, abrí origin y no tardo en quiarse el letreto INSTALANDO. Lo reparé varias veces y nada. Gracias por adelantado @Pekesims

  • pekesims's avatar
    pekesims
    Hero (Retired)
    11 years ago
    Mmm, ¿restauraste los archivos de Documentos/Electronic Arts o los de Archivos de programa/Origin Games/...? Porque si fue lo segundo, mejor desinstala y reinstala el juego, seguramente no has tenido en cuenta que el juego mete información en más sitios al instalarse, como el registro de Windows.

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