Problemas al instalar los sims 4

Hola @MarmotaHTK,

Ese error indica un problema con el instalador del juego por lo general.

Prueba a borrar la caché de Origin siguiendo estos pasos:

1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.
2.- Borra las carpetas "Origin" de:
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local
-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming
3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

Estas carpetas están ocultas por defecto y tendrás que des-ocultarlas para poder borrarlas. Instrucciones de cómo hacerlo aquÍ: http://windows.microsoft.com/es-es/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

Hola, sigo con el mismo problema, como le comenté, estos pasos ya los he probado y nada. denme otro tipo de solución porfavor. 

Gracias

@MarmotaHTK,

¿Estás instalando el juego desde un DVD o desde una descarga digital de Origin?

No se si le sirve, pero si presta atención al querer instalar VC++ Runtime x84 es cuando se genera el error al querer instalarlo, le reitero que esto ya lo intenté manual y no funcionó. 

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Install Date: 02/08/2018
07:49:51 Started logging
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07:49:51 Install Location: C:\Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\
07:49:51 Install Locale: es_ES
07:49:51 Initialized installation config.
07:49:51 CommandLine: install -locale es_ES -installPath "C:\Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\" -autologging -startmenuIcon=1 -desktopIcon=1
07:49:51 EAInstaller version: 4.05.03.00
07:49:51 Original System Version (10.0.16299)
07:49:51 Launching System Version (6.2)
07:49:51 Touchup running under compatibility mode
07:49:51 OS: Microsoft Windows 8
07:49:52 Data reader initialized.
07:49:52 Data reader config: LOCALE = es_ES
07:49:52 Data reader config: INSTALL_LOCATION = C:\Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4\
07:49:52 Data reader config: INSTALL_LOCATION_DOUBLE_BACKSLASH = C:\Program Files (x86)\Origin Games\The Sims 4
07:49:52 Data reader config: CREATE_DESKTOP_ICON = 1
07:49:52 Data reader config: CREATE_STARTMENU_ICON = 1
07:49:52 Data reader config: 32BIT = 0
07:49:52 Data reader config: 64BIT = 1
07:49:52 Processing EAIN file 'C:\PROGRA~2\ORIGIN~1\THESIM~1\__INST~1\Touchup.dat'.
07:49:52 Installation registry missing. Game not yet installed.
07:49:52 (Config)Studio: Maxis
07:49:52 (Config)Game Name: The Sims 4
07:49:52 (Config)Display Game Name: Los Sims™ 4
07:49:52 (Config)Updating ForceUninstallAllFiles to: 0
07:49:52 (Config)Updating ForceUninstallAllFiles to: 1
07:49:52 EAI data version: 4.05.03.00
07:49:52 The EAI build_guid is b3693cd64639435fa1662ad7fc142340
07:49:52 Start redistributables install phase
07:49:54 Started VC++ Runtime 10.0.40219.01 Install Phase
07:49:54 Installing x86 VC runtime: 10.0.40219.01
07:49:54 Launching process:
Command: "C:\PROGRA~2\ORIGIN~1\THESIM~1\__INST~1\vc\vc2010sp1\redist\vcredist_x86.exe" /q /norestart
Working directory: C:\PROGRA~2\ORIGIN~1\THESIM~1\__INST~1\vc\vc2010sp1\redist\
07:50:04 Process exited with exit code 1638.
07:50:04 Error installing x86 VC runtime.
07:50:06 Installer finished with exit code: 1
07:50:06 Shutting down data reader.

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07:50:06 Stopping install logging
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@MarmotaHTK,

La instalación del paquete de Visual C++ falla, pero necesito saber si estás realizando la instalación desde un disco o directamente desde una descarga digital de Origin. Esto es un foro para que jugadores ayuden a otros jugadores con su problema, no podemos entender al completo los logs de Origin ya que no trabajamos para EA y no conocemos el funcionamiento interno del programa.

Digitalmente lo estoy intentando instalar.

@MarmotaHTK,

¿Qué paquetes de Visual C++ has intentando instalar manualmente exactamente?

Instalé todos los paquetes de la carpeta "_Installer", auqneu las versiones de x84 no me dejaban instalarlas por obvias razones. Y a esto viene mi duda: Por qué en el registro que yo le compartí curiosamente se intenta instalar un paquete para un sistema operativo de 32 bits?.

@MarmotaHTK,

Los sistemas operativos Windows de 64 Bits funcionan en lo que denomina un subsistema. Una versión de 64 bits de Windows no es más que una capa de traducción que permite la ejecución simultánea de programas a 32 y 64 bits, este sistema de denomina WOW64 (Windows-on-Windows 64-bit) ya que se podría decir que son dos versiones de Windows ejecutándose a la vez. Las versiones de 64 bits de Windows pueden ejecutar programas de 32 bits también, para mejorar la compatibilidad y permitir un gama más amplia de software. Los Sims 4 es un juego que incluye ejecutables de 32 y 64 bits, por lo que se deben instalar los paquetes para estas dos opciones siempre.

Los instaladores de esa carpeta pueden no funcionar en algunas ocasiones, es recomendable obtener e instalar todos estos paquetes directamente desde Microsoft:

-Visual C++ 2010 x86: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=5555

-Visual C++ 2010 x64: https://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=14632

-Visual C++ 2013 (debes descargar e instalar las versiones x86 y x64, la versión ARM no se debe descargar ya que no compatible con procesadores basados en x86-64) https://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=40784

Instala todos estos paquetes directamente desde Microsoft, ya que son los que requiere el juego para funcionar, y reintenta la instalación del juego.

También anateriormenrte los instalé desde la pagina de Microsoft  y nada.