Problemas con código. Lo he perdido!

Hola @SofiOnuba

¿Habías instalado el juego antes? Porque en ese caso tienes el juego en la sección "Mis juegos" de la cuenta de Origin con la que lo registraste. Para instalarlo, puedes darle a descargar directamente en Origin, o una vez tengas la sesión iniciada en Origin meter el DVD. No te pedirá código 😉

No, si me lo compró mi madre un día que ya estábamos de mudanza y claro, no lo podía instalar porque mi ordenador es de mesa y no sabía si me hacía falta el Internet,  así que a la semana siguiente, cuando fui a instalarlo tuve que formatear mi ordenador y fue porque mi hermano de 10 años había estado toqueteando y me instaló un virus y fue a los dos días cuando abrí el juego y no estaba el papelito. Y no puedo ni devolver el juego sin ese papel ☹️ 

Hola @UxiaMaria,

Para la mayoría de problemas existe también la opción de chat, además de la llamada telefónica. Tienes instrucciones detalladas de cómo contactar a través de la web de Ayuda de EA aquí .

Avísanos si tienes cualquier duda 😉

Mai

Hace tiempo que llame al soporte tecnico, y me dijron que sin ticket no podia hacer nada pero, era un regalo de navidad y no lo tenia.El problema fue que no me hicieron caso