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Venusjuegos
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2 months ago

Problemas con ejecutar el juego con EA y Steam

Hola, espero que alguien pueda ayudarme porque ya probé muchas cosas 😩

 

Hace unos días empecé a tener problemas con EA App y Steam.

Mi cuenta de Steam estaba vinculada a una cuenta EA antigua, y al intentar cambiarla, EA me seguía reconociendo la cuenta anterior aunque usara otro correo distinto.

Intenté cerrar todas las sesiones, borrar la caché, desinstalar EA App y hasta eliminar las carpetas de Electronic Arts, pero nada funcionó.

Decidí crear una cuenta nueva de EA y una nueva cuenta de Steam, ambas desde cero, usando el mismo correo para evitar confusiones.

Aun así, cuando intento abrir Los Sims 4 desde Steam, EA App muestra el mensaje:

“No se ha podido iniciar el juego. Se ha producido un error técnico que ha impedido el arranque. Vuelve a intentarlo un poco más tarde.”

Ya reinstalé todo, usé nuevas cuentas y no tengo otras sesiones abiertas, pero el problema persiste.

Parece que EA sigue intentando vincular el Steam nuevo con la cuenta vieja, o que quedó algún rastro en los servidores.😔

1 Reply

  • Hola Venusjuegos​ 

    Lamento tu problema.

    Si tu cuenta de Steam está vinculada a una cuenta de EA antigua, te recomiendo que sigas los pasos que indica la siguiente guía de EA (🛑ten en cuenta la advertencia): Recuperar o desvincular una Cuenta EA antigua o caducada
    (baja casi hasta el final de la página y haz clic en el boton "desvincular"). 

    Si no puedes acceder a esa cuenta, deberás contactar directamente con el soporte de EA. te dejo el enlace: https://help.ea.com/es/  

    Siento no ser de mejor ayuda, 
    Espero puedas solucionar tu problema. 
    Un saludo.🍀

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Los Sims 4 Problemas Técnicos & Bugs

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