EA StaffHola @tellmechloe,
Lamento que estés teniendo problemas con el juego.
En cuanto a lo que nos comentas, ¿Tienes algún mod o contenido personalizado (CC)?
Saludos.
Cuando compré el pack si tenia contenido personalizado, pensé en que quizas el problema era ese. Así que borre todo, desinstalé el juego y lo volvi a descargar ya sin tener contenido personalizado y sigo teniendo el mismo problema
EA Staff@tellmechloe Intenta creando una partida 100% nueva y coméntanos si te sucede. Por otro lado, ¿Te aparece la venta emergente para ir a trabajar en alguna de las partidas?
Quedo atenta,
Saludos.
Sin importar si la partida es nueva, el problema pasa igual. Puedo ir a trabajar, pero no tengo ninguna forma de comunicarme con los clientes ya que al segundo desaparecen antes de poder interactuar con ellos
para reembolsos debes contactar a ea:
https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Como-contactar-con-los-asesores-de-EA/td-p/4891303
pero primero te recomiendo mover a otro lugar la carpeta completa de sims 4 que esta en documentos electronics arts, despues en la app origin (click derecho en la caratula del sims 4 y le pones reparar) o en ea app buscas el juego y despues le das al boton gestionar y ahi esta la opcion reparar:
abres el juego sin poner la carpeta sims 4 donde deberia estar para que el juego se inicie sin ningun archivo que pueda estar corrupto y pruebas con una nueva partida
