Dan_pingui Si despues de restaurar la app desde la opciones de ayuda dentro la EA app no se te soluciono, ponte en contacto con su servicio al cliente.
Llevo dias con ese problema pero con battlefield 4 y nunca me he podido contactar con un asesor y nunca responden los tickets
https://help.ea.com/es/ entra aqui y ves a mis incidencias.
se supone que ahi deben de estar cuando tengas un problema si ya lo tienes generado y te manda a un chat cuando la tienes generada, pero sucede que aveces te saca del chat, y en mi caso lo que hacia era actualizar el problema (es una opción que te sale tambien) y me volvía a colocar en espera para tomar turno para el chat (la verdad el tiempo de espera es largo, como 4 horas) y tambien lo que hice fue comunicarme con el banco con el cual hice el pago.
Ya hoy me dieron respuesta,de. mi banco y de la ea y me van a dar un reembolso y me devuelven la plata supuestamente en 7 dias habiles
