PROBLEMAS PARCHE 17-11-2020 ESCAPADA NIEVE
MENSAJE EDITADO: EL OTRO HILO ESTA DUPLICADO. ESTE ES EL ORIGINAL Creo este hilo para que entre todos vayamos poniendo los problemas que esta dando el nuevo parche tan esperado de actualización que ...
Forum Discussion
@PlanetaSim Yo he reparado el juego, y los dll y ya puedo jugar, lo que no sé si se me cerrará o no...
nada he reparado tres veces, me deja entrar en la partida pero de ahí no pasa, no puedo construir ni jugar con los sims.
- EA_Groguet
Community Manager
Hola a todos,
Comprendo las frustraciones que los usuarios pueden sentir cuando un juego es actualizado y, de repente, los jugadores no pueden jugar o tienen errores como cierres repentinos o corrupción en sus partidas.
Venir a los foros y abrir un hilo para hablar de vuestra situación es algo que nosotros animamos a hacer, puesto que a partir de vuestros comentarios podemos trabajar mejor para tratar de solucionar el problema.
Lo que no voy a tolerar son faltas de respeto o mensajes que puedan ir en contra de las Normas y Directrices de la Comunidad.
Por otra parte, algunos usuarios parece que han podido solucionar sus problemas reparando el juego. Parece ser que esta solución es un tanto inconsistente ya que ha funcionado para algunos pero para otros no.
De todas maneras, seguimos investigando la situación para tratar de solucionarlo cuanto antes.
Un Saludo y disculpad las molestias.
@EA_Groguet ha escrito:Hola a todos,
Comprendo las frustraciones que los usuarios pueden sentir cuando un juego es actualizado y, de repente, los jugadores no pueden jugar o tienen errores como cierres repentinos o corrupción en sus partidas.
Venir a los foros y abrir un hilo para hablar de vuestra situación es algo que nosotros animamos a hacer, puesto que a partir de vuestros comentarios podemos trabajar mejor para tratar de solucionar el problema.
Lo que no voy a tolerar son faltas de respeto o mensajes que puedan ir en contra de las Normas y Directrices de la Comunidad.
Por otra parte, algunos usuarios parece que han podido solucionar sus problemas reparando el juego. Parece ser que esta solución es un tanto inconsistente ya que ha funcionado para algunos pero para otros no.
De todas maneras, seguimos investigando la situación para tratar de solucionarlo cuanto antes.
Un Saludo y disculpad las molestias.
Buenas tardes, por favor, les rogamos que también se acuerden de los usuarios de PS4, ya que por lo visto el parche ( que tampoco va bien ) solo era para PC y MAC. Por favor, tengan en cuenta que estamos en una situación ahora mismo en la que estamos constantemente en casa y necesitamos distraernos más que nunca, además de lo ya evidente y comentado anteriormente. Ya llevamos muchos días teniendo mucha paciencia y por ende, del mismo modo que ustedes piden respeto, consideramos muchos de nosotros que es una falta de respeto no proporcionar soluciones factibles en un tiempo considerable a los usuarios. Un saludo
- EA_Groguet@ssaannddrryy Sabemos que los usuarios de consola también están sufriendo este problema y también se está investigando para encontrar una solución.
La actualización de Consola debería llegar pronto.
Por otra parte, comprendemos que es una situación frustrante pero aun así las faltas de respeto no están fuera de lugar. Al igual que todo en esta vida un juego, una aplicación, una actualización puede tener algunos errores y, por suerte o por desgracia, algunos son más fáciles de resolver que otros. Comprendo que no es una situación que guste a nadie pero, aún así, tratamos de investigarlo día a día para tratar de solucionarlo cuanto antes. Si ha tardado unos días en arreglarse es, porque por desgracia, no ha podido ser más rápido.
Un Saludo
- @EA_Groguet pues he leído el hilo y no veo esas faltas de respeto que comentas. Pero bueno, eso es a parte.
Yo me pregunto que clase de compensación daréis a los clientes por no poder jugar correctamente en varias semanas? Porque ya van 7 días desde que se me actualizó el juego y son 7 dias que no he podido jugar por distintos motivos. Porque si solo hubiera sido un error puntual o definido, pues se solucionaba y ya está, pero es que la actualización fue un error en sí misma, toda ella.a alguien mas se le ha istalado la edición Legaci, por si sola, como si fuera una actualización??????? tengo un Mac con todos los requisitos, no entiendo x que se instala una edición legación por si sola, en cuanto he encendido el ordenador, y he abierto ORiGIN.
- @atkaba Prueba a reparar los dll, panel de control y le das a los que te aparezcan (a mi son 4) a desinstalar y luego a reparar. yo tengo 2 de 2013 y 2 de 2015-2019, deben aparecerte con la misma fecha de actualización de ayer, a mi al menos, menos uno el de x86 que me aparecia con la fecha de la última vez que lo reparé el día 16 creo que fue.
@atkabaTe lo muestro en captura que hice hace unos cuantos días, no lehagas caso a las fechas que sale porque fue de cuando se me instaló la actualización y me daba fallos. No tengo ni idea de como te aparecerán a ti, pero debe ser algo por el estilo, a ver si alguien que tenga MAC puede ayudarte a decirte cuáles son. Yo uso Wndows 7.
