Hola @jessicacisneros ,
Antes de nada, prueba a reparar Los Sims 4 con Origin:
1- Abre Origin
2- Ve a la sección "Biblioteca de Juegos"
3- Haz clic derecho en la portada de Los Sims 4 y selecciona "Reparar juego"
Una vez hecho esto, para solucionar problemas de conexión con la Galería, comprueba que tanto Origin como Los Sims 4 estén añadidos como excepciones al Firewall y al antivirus del sistema.
Hola, quisiera que me ayudaras por favor. Cuando entro a los sims 4 no me parecen las imágenes en la galería ni en biblioteca, tampoco me aparecen las partidas guardadas, ya le di en reparar en origin y aun nada, espero que me puedas ayudar.
solo uso avast Free, lo acabo de deinstalar asi que ahora solo tengo el antivirus de la pc y ya puse las excepciones de los sims 4 y origin, pero ahora ingreso al juego y la pantalla se queda en blanco
Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:
-Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
-Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
-Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
-Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.
