Re: Al iniciar el juego se queda la pantalla en blanco
@Bobafetero2000 ha escrito:
Me compre un pack de 3 packs de expansión para los sims 4 y me abrían correctamente los 2 primeros días y al tercero cuando me volví a meter a los Sims 4 se me quedó la pantalla completamente en blanco sin más. Desde hace ya casi 2 semanas que no consigo meterme al juego y ya no se que hacer.
Hola @Bobafetero2000
Siento que tengas este problema al abrir el juego
Disculpa las preguntas, pero para ayudarte, necesito algo de información. :
¿Juegas en PC, Mac, consola?
¿A través de que plataforma, EA app, Origin, Steam,...?
¿Usas Mods, y/o Contenido personalizado (CC) ?
Desde la fecha que comentas, ha habido 2 actualizaciones del juego.
La primera de estas actualización 18-09-2024( PC: 1.109.185.1030 / Mac: 1.109.185.1230) . Ha hecho que le juego se ejecute con DirectX 11 para usuarios de PC, directamente.
Podría ser que tu pc no estuviera actualizado o preparado para ello, asegúrate de que tus controladores gráficos estén completamente actualizados. Te dejo unos enlaces que pueden ser util:
Si actualizando, no consigues ejecutar el juego, prueba a deshabilitar DirectX 11 por el momento, como indican aquí. Te dejo los pasos basicos desde EA app y Steam:
Si juegas desde EA app:
- Entra en EA app >> Los Sims 4 >> Gestionar >> Ver propiedades >> Escribe/Añadir el comando -dx9
Si juegas desde Steam:
Entra en Steam >> Haz click derecho en Los Sims 4 >> Propiedades >> General >> Y en Parámetros de lanzamiento, Escribe/Añadir el comando -dx9
Otra posibilidad es que uses Mods y/o CC, si e así puede que esos Mods y/o CC, no sean compatibles o estén desactualizados, y por ello, se genere este error.
Sí, deseas jugar con Mods o CC debéis mantenerlos actualizados, ( buscando a sus creadores si han subido actualizaciones compatibles) pero al no ser algo oficial de EA, en el foro no se le puede dar soporte.
Para comprobar si en efecto, causan el problema o han dañado algo. Hay que probar el juego sin Mods. Para ello, te recomiendo seguir estos pasos:
- Ve a la Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4/
Corta la carpeta Mods y pégala en otro lugar (por ejemplo el escritorio) - Elimina el archivo localthumbcache.package que está en
Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4 - Repara el juego EA app/Origin/Steam (como indico aquí)
- Entra al juego y comprueba en una partida nueva, si todo funciona correctamente (Sin volver a poner la carpeta Mods)
Si tras hacer esto el juego y tus sims, se comporta correctamente, significa que uno o varios Mods causan el problema y habrá que detectar cuál de ellos es.
Para ello, deberás probar los Mods en pequeños grupos, hasta dar con el o los archivos que causan el problema y eliminarlos.
Recuerda realizar, antes de cualquier proceso, primero una copia de seguridad como describe Aquí. @EA_Abril (Quédate en el paso 4)
Coméntanos si luego de estos pasos, te funciona. o si sigues con problemas, por favor.
Un saludo. 😊
