Gracias @crunchipop , pero no hay forma... Ni con el ID, que lo reconoce, ni con el email....
Actualizaré con lo que me digan en soporte.
Saludos.
Forum Discussion
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Solucionado. El problema era que al dar de alta la primera cuenta en origin, habíamos puesto mal la dirección de correo ( un # en lugar de la @ ) , por eso no podíamos acceder al haber dado de alta una segunda cuenta con la dirección correcta. Puestos en contacto con Soporte, han realizado lo que @crunchipop habia comentado, mover el código a la nueva cuenta y funcionando.
Muchas gracias tanto a @crunchipop como a soporte.
Saludos.
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