Re: Error al iniciar el proceso de The Sims 4: El usuario ha cancelado la operación.

Hola @envry9hno4ma 

Siento que estés teniendo problemas para abrir el juego.

Disculpa, ¿ actualmente tienes instalado Steam, Los sims4, y te aparece  la EA?

Antes de realizar cualquier proceso, si habías jugado anteriormente, te recomiendo hacer una copia de seguridad de tus partidas como te indica Aquí @EA_Abril  (quédate en el Paso 4)

Comentarte que el error de usuario (0x4C7) en Steam, puede deberse a varias razones:

1. Si los archivos de instalación o complementarios del juego faltan,se descargaron incorrectamente, o se han dañados.
   Entonces se deberías : Verificar la integridad de los archivos .
2. Problemas de conectividad de red: si tu conexión a internet es inestable, e interrumpió el servidor Steam mientras descargaba el juego o complemento.
   Entonces se deberías: Verifique tu conexión a Internet y luego volver a instalar los archivos.
3. Si el servidor de Steam esta en mantenimiento o inactivo.
   Entonces comprobar el estado del servidor; si está inactivo, esperar a que se configure y volver a intentarlo. Pero no hacer nada con Steam, hasta que se restablezca.

En base a ello, te recomiendo realizar estos pasos y en este orden:

(como no me queda claro si tiene la EA app,en el caso de no tenerla, omite esa parte)

1. Elimina la caché de Steam y juego como te indican aquí.
2. Añade EA app, Steam y los Sims 4  a las excepciones de tu antivirus/firewall. y a excepciones de tu Seguridad de Windows.
3. Comprueba si entre las aplicaciones que se abren al iniciar el pc, estan desactivadas EA app y Steam. (Da  a Windows + I, se abrirá la Configuración,  da a apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí podrás ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC)
   • Si estuvieran activadas, desactiva las, y reiniciar el pc.
   • Y cuando inicies, Entra en Steam iniciando sesión manualmente.
4. Repara el juego.
   • En la sección Biblioteca, haz clic derecho en Los Sims 4
   • Selecciona Propiedades > Archivos locales 
   • Haz clic en Verificar integridad de los archivos del juego. 
5. Entra al juego y  comprueba si funciona correctamente

Si aun asi, tuvieras problemas, te aconsejo  Actualice los controladores de tu Pc y Actualiza Windows

Cuéntanos si funciona, por favor.
Un saludo🙌