Re: Error Ea Sims 4 help

Hola.

Me pasa igual, mi pc no necesita del legacy, aún es compatible con la versión normal y no me había fallado en mucho tiempo, me descargué la nueva app y empezó a fallarme más útimamente.

La verdad ya me harté de estar recuperando el juego cada vez que quiero jugar; tarda mucho por los packs que tengo y al final lo dejo descargando y me duermo, o sea ya ni juego ☹️

estoy algo frustrada por lo que he invertido para que al final no pueda disfrutarlo.

Ya hice lo de borrar el caché pero me aparece que la app sufrió una falla, la reinicio y sigue igual.

¿Qué más puedo hacer?

Tengo Windows.

Gracias.

Hola @CLAUZEN20,

Lamento que estés teniendo problemas con el juego. En este caso hay algunos pasos que puedes seguir:

• Asegurarte de tener, el juego como la EA app, agregados a las excepciones de tu antivirus/firewall. Puedes encontrar la información en este artículo: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app.
• Ejecuta la EA app como administrador.
• Desinstala la EA app, sigue los siguientes pasos y vuelve a instalarla desde este enlace: Cómo descargar, instalar y actualizar la EA app.