Hola @edgarpolinesio11
Antes de nada, prueba a reparar el juego desde Origin, a veces se queda lelo y pasan estas cosas. Para reparar el juego, tan solo vete a la caratula del Sims y haz click derecho, luego elige Reparar.
Una vez hecho esto, mira de volver a actualizar el juego a ver.
Hola @edgarpolinesio11, pues me pareciera algún problema con la configuración de Origin, abre el explorador de archivos y ve a esta ruta [ c:\programdata\ ] busca la carpeta Origin y eliminala, luego abre el navegador que uses por defecto y restaura la configuración del mismo a sus valores iniciales, luego intenta jugar nuevamente
