@j1992j ha escrito:
Buenas tardes, he seguido todo el proceso y no me ha funcionado. No me aparece incluso mi version digital deluxe en EA. Justo hace nada abri EA por primera vez después de unos años de no utilitzar ORIGIN y he perdido todo y de momento soporte tecnico no me esta ayudando mucho. Tenia 18 packs y ahora nada. Estoy algo desesperada ya que es mucho dinero.
Hola @j1992j
Lo primero ¡Bienvenida al foro!
Lamento que sea porque tengas este problema.
He movido tu mensaje, porque lo dejaste en un post del 2023, y como establecen las normas, es mejor abrir uno nuevo, con todos los detalles de tu problema y así darle mayor visibilidad y una respuesta mas actualizada.
Como mencionas has realizado los pasos que indico en este mensaje ; Sólo para confirmar, podrías contestar unas preguntas, necesito algo de información para poderte ayudar:
En principio, en el caso de no aparecerte en la opción de Gestionar Complementos, te recomendaría que entres en tu cuenta de EA y verifiques si en tu Historial de pedidos, de esa cuenta están todos tus packs.
Si los packs te aparece, asegurarte de que tu aplicación EA esté actualizada y funcione sin problemas. Para ello, haz lo siguiente:
Quedamos pendientes de tus respuestas.
Un saludo.😊
