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Re: problemas con expansión de contenido vampiros de los sims 4

Hace poco descargue los sims 4 y me han gustado y probé comprar la expansión de complementos vampiros.

Pero me pone que tengo que reiniciar y no hay manera de que me aparezca en el juego.

He probado hacer todo lo que he leído y consejos etc... y no hay manera.

Estaré agradecida de toda ayuda! 

Lo mas * que he hecho es volver a comprar el juego por otro lado.

3 Replies

  • ElhaSims's avatar
    ElhaSims
    Hero+
    2 years ago

    Hola  @BlondieTattoo 

    Sentimos que tengas este problema con el pack de vampiros.

    Disculpa las preguntas,  pero para ayudarte, como te ha dicho @NoikaSims necesitamos algo de información.

    Como por ejemplo:

    ¿Juegas en PC o Mac?

    ¿A través de que plataforma, EA app, Origin, Steam,...?

    ¿Usas Mods, y/o Contenido personalizado (CC) ?

    Sin más información, te recomiendo que  sigas estos pasos y en este orden:

    1. Limpia la caché de la EA app/origin/Steam/. como dice aquí.
    2. Haz una copia de seguridad y restaura Sims4 como describe Aquí@EA_Abril
    3. Reinicia el ordenador y inicia EA app/Origin/Steam
    4. Repara el juego (desde EA app/Origin/Stem..) , como dice aquí.
    5. Comprueba dentro de EA app, como aparece la expansión, siguiendo estos pasos: Busca los complementos del juego
    6. Entra al juego iniciar una  partida nueva, y comprueba  si todo funciona correctamente.

    Coméntanos si después de estos pasos, te aparecen en el juego, por favor.

    Si tienes alguna otra duda aquí estamos.

    Un saludo 😊


    Editado: correción de numerador

  • Buenas noches he conseguido solucionarlo.

    Entre en mi perfil de EA y el juego lo compre dos veces uno por EA y otro por Amazon por si era EA el problema.

    La cuestión que entre en mi perfil de EA y ahí canjee el código del juego que compre en Amazon y de repente me funciono.

    en el origin que ahora es EA lo canjee y no me iba. 

    tuve que entrar en la web de EA

  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    Icon for EA Staff rankEA Staff
    2 years ago

    ¡Me alegro de que se haya solucionado @BlondieTattoo! A disfrutar el juego... 🧛‍♀️

    Finalmente, te dejo la invitación abierta al "Rincón Creativo", esta es una sección en el foro en el que puedes compartir tus partidas y desafíos en Los Sims.

    Saludos. 

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