Hola @SimMary_Parchita
Lamento que continúes con problemas.
A veces, puede que el cortafuegos, antivirus, así como otros programas que estén trabajando en segundo plano, haciendo que el juego no carga o no funcione correctamente. Por ello, es recomendable:
- Añade EA app y el juego (una vez lo instales) a las excepciones de tu antivirus/firewall y seguridad de tu pc, como indican a continuación (no es desactivarlo):
- Comprueba que entre las aplicaciones que se abren al iniciar el pc, EA app este desactivada.
(Da a Windows + I, se abrirá la Configuración, da a apartado Aplicaciones >> Inicio. Aquí podrás ver una lista con todos los programas que están configurados para iniciar sesión automáticamente al arrancar el PC)
- Si estuviera activada, desactiva la, y reiniciar el pc.
- Y cuando inicies, Entra en EA app iniciando sesión manualmente.
- Así mismo, Comprueba si tienes actualizaciones de Windows pendientes. De ser así, podrían provocar el error que comentas. Para ello:
Seleccione ⊞ Inicio > Configuración ⚙ > Windows actualizar 🔄
Y como ya comenta @LixyQuinn170 en el mensaje #6, es necesario eliminar el archivo (localthumbcache.package) para intentar eliminar posibles rastros/dañas de los Mods y/o Cc, o fallos durante el juego, y después reparar.
Y para evitar ver tus sims y casa sin los Mods y/o Cc, crea una partida nueva, y realiza en ea partida, las comprobaciones.
Te delo los pasos:
- Ve a la Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4/
Corta la carpeta Mods y pégala en otro lugar (por ejemplo el escritorio)
- Elimina el archivo localthumbcache.package que está en
Documentos/ Electronic Arts/ Los Sims 4
- Repara el juego (como indico aquí)
- Entra al juego iniciar una partida nueva, y comprueba si todo funciona correctamente. (Sin volver a poner la carpeta Mods)
Recuerda realizar, antes de cualquier proceso, primero una copia de seguridad como describe Aquí. @EA_Abril (Quédate en el paso 4)
Coméntanos si te ha funcionado, por favor
Un Saludo 😊
