Re: se instalo una version incompatible de este juego en tu dispositivo. desinstale

Hola! gracias por tu respuesta, recién lo acabo de probar, cuando apague la pc y la vuelva a iniciar te aviso <3

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@PG_GiNa  ha escrito:

Hola! gracias por tu respuesta, recién lo acabo de probar, cuando apague la pc y la vuelva a iniciar te aviso <3

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Hola @PG_GiNa;

¿Qué tal te ha ido, al iniciar , has podido ejecutar el juego?

Y tú, @zoeemll, ¿ Has probado, ha realizar los pasos que dije?

Espero que os haya funcionado.
Un saludo

Recién la volví a encender y funcionó, yo había probado lo de borrar la caché, pero sin cambiar esto que me comentaste del proceso del incio. GRACIAS

@PG_GiName alegra que te haya funcionado!! 😊

Por cierto, si te apetece puedes participar o compartir cosas de tus Sims, como fotos divertidas, sus cuadros, historias, creaciones ...para ello, pásate por el Rincón Creativo de los sims 😊

Un saludo

Hola, tengo el mismo problema. No me deja iniciar el juego porque hay una version incompatible instalada pero ya desinstalé todo, desde steam y desde el panel de Control. Hasta desinstalé la app y la volví a instalar pero sigue apareciendo el juego dentro del apartado de "Instalados".

Donde mas puedo fijarme para desinstalarlo definitivamente? Gracias

Hola @BriscoBernal 

Antes de nada, ¡ Bienvenid@ al foro!

Lamento sea porque tengas este problema con tu juego

Disculpa, ¿Has intentado limpiar la caché del juego?

Sin más información, si todo lo tienes en Steam, te recomiendo que si no lo has hecho, sigas estos pasos:

1. Limpia la caché de la Steam (como indico aquí)
2. Reinicia pc y inicia Steam
3. Comprueba si ya no sale como instalado
4. Intenta descargar de nuevo, como te indican Aquí

Por cierto, recuerda realizar, antes de cualquier proceso, primero una copia de seguridad de tus Sims4 como describe Aquí. @EA_Abril  (Quédate en el paso 4)

Cuéntanos si ha funcionado, por favor

Si tienes alguna otra duda aquí estamos.

Un saludo 😊

lo intente todo y no me deja hacer nada sigue en instalados pero no es compatible

Hola @BriscoBernal  y @rvwdvpeck5ix 

Lamento que tengáis este problema.

¿Es posible que tengáis la demo del CAS instalada?

Si es así, puede que la carpeta del nuevo pack se haya instalado en la carpeta Sims 4 CAS Demo, en vez de la carpeta que corresponde.

En cuyo caso, intenta realizar los siguientes pasos:

1. Ve al menú de inicio si usas PC o portátil y busca "Sims 4 CAS Demo" o"Demo".
2. Si la tienes, pica con el botón derecho sobre este y Desinstálalo,
3. Prueba a Desinstalar Los Sims 4 y todos sus DLC, (desde la configuración de tu pc )
4. y vuelve a instalarlos desde la plataforma donde los adquiristeis.
   

Comentarnos, si esto os funciona

Saludos. 😊

No me estaría dejando instalar la app me aparece que ya está descargada y al bajar un dlc me dice que se instaló una versión incompatible, muchas gracias