Re: Sims 4 Error [ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51]

Muchas gracias, ya funciona

Hola @luciacast4815 ,

Tienes las instrucciones en el mensaje de arriba 😉

Hola, no encuentro las opciones que mencionas, no me aparecen

@luciacast4815 ,

¿Estás usando un PC con Windows o un Mac?

Pc windows

@luciacast4815 ,

Prueba a desinstalar y volver a instalar Origin desde aquí, esto podría ayudar con el problema.

Hola! Yo he actualizado el ordenador y ahora me aparece este error, pero es un mac y no lo puedo solucionar como dijiste anteriormente ☹️

me puedes echar una mano?

Hola @nrayonc ,

Utiliza la herramienta de reseteo de Origin para Mac: https://help.ea.com/es-es/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/

Tras usarlo, descarga e instala Origin de nuevo desde aquí, inicia sesión con tu cuenta de EA y prueba a ejecutar de nuevo el juego.

Hola @LOIROPlay ,

¿Juegas en Windows o en un Mac?

Hola! Podrías ayudarme? Intento iniciar sesión en el juego y me da este error: 

No se ha podido inicializar:

Los Sims™ 4 se está ejecutando.

[ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51]

(Estoy desde un mac) Qué puedo hacer para que me deje jugar? He intentado seguir los pasos que dices, pero no me sale la opción de "Propiedades"... 

Hola @aliciafernandez0 ,

Ese procedimiento que has intentado es para Windows, no para Mac. Para Mac prueba esto:

Utiliza la herramienta de reseteo de Origin para Mac: https://help.ea.com/es-es/help/origin/origin/how-to-reset-origin-on-mac/

Tras usarlo, descarga e instala Origin de nuevo desde aquí, inicia sesión con tu cuenta de EA y prueba a ejecutar de nuevo el juego.

También uso Mac, y acabo de solucionar este problema; fue bastante simple (en mi caso al menos)

En Origin, ve a tu biblioteca de juegos.
Sobre la imagen de Los Sims 4, usa el botón secundario.
Escoge la opción "Reparar". Va a tomar unos minutos, si tienes varios packs. 

Fue lo que hice y me funcionó de inmediato. Espero te sea de ayuda.

[EDITO] Recuerda quitar la carpeta de tu juego, o guardarla en otra carpeta (me refiero a la carpeta "Los Sims 4"). Luego, en la carpeta nueva que el juego haya creado, copia el contenido de las carpetas "Saves" y "Tray", o reemplázalas directamente.

Hola, yo también uso Mac y ninguna solución de las que ofreces me ha servido; sigue sin iniciárseme el juego.

He desinstalado y vuelto a instalar los Sims e incluso Origin y nada. Le he dado a reparar y tampoco. 

No entiendo ell edit que has hecho, no me salen ninguna de esas carpetas.

Ayuda pls y graciasssssss :D

Hola @ClaudiaColaCao ,

Evidentemente el procedimiento no te sirve porque es para Windows y no para macOS.

¿Qué mensaje de error te aparece exactamente al intentar ejecutar Los Sims 4?

Gracias, pero al procedimiento que me refería es el que explicaba Hyori_no_ki, no a otros.

No se ha podido inicializar:

Los Sims™ 4 se está ejecutando.

[ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51]

ese es el mensaje que me aparece. He desactivado Origin en el juego porque he visto que a mucha gente se le ha solucionado el problema con ello y nada, sigo sin poder iniciar el juego.

Gracias

@ClaudiaColaCao ,

Prueba a eliminar o mover el archivo UserData.lock que se encuentra en /Documentos/Electronic Arts/Los Sims 4, esto podría resolver el problema.

Hecho !! Y solucionado gracias, pero ahora me aparece que no se puede guardar la partida: código de error 0 🤦🏽‍♀️ Me estoy desesperando, he empezado de cero y ahora no se me va a guardar?? No veo ninguna solución útil por ahí, sabes algo? Graciasssss

por cierto, la carpeta que he movido no la devuelvo por nada del mundo adonde estaba, no?

@ClaudiaColaCao ,

¿Qué has hecho exactamente? ¿Mover la carpeta Los Sims 4 o eliminar el archivo UserData.lock?

Si no puedes guardar partida, sal del juego y prueba a generar una nueva carpeta de Los Sims 4 (en /Documentos/Electronic Arts). Para ello, cámbiale el nombre a la carpeta existente e inicia el juego de nuevo. Una vez has hecho esto, puedes mover tus archivos de guardado (que se encuentran en la carpeta Saves dentro de la que has renombrado) a la nueva carpeta /Los Sims 4/saves que se acaba de crear.

Al final cambié el nombre de la carpeta de Los Sims 4 a Los Sims 4.vieja y todo ok. Leí que lo habías recomendado por ahí, pero ahora tengo otro problema; me ha desaparecido de mi biblioteca la unidad doméstica que creé ayer. Hay alguna posibilidad de que la pueda recuperar? Me gustaría subirla a la galería como back up después de todo lo que me está pasando (me estoy riendo). Mil gracias! :D

@ClaudiaColaCao ,

Copia la carpeta Tray de Los Sims 4.vieja y pégala en la nueva carpeta de Los Sims 4. Haz lo mismo con la carpeta Saves si quieres transferir las partidas guardadas.

hola y en el Mac como puedo hacerlo? to también tengo ese problema... 

muchas gracias

Ana

Hola @italia1123 ,

Prueba a eliminar o mover el archivo UserData.lock que se encuentra en /Documentos/Electronic Arts/Los Sims 4. Tras hacer esto el juego debería abrirse.

Si el juego se abre pero no puedes guardar partida, sal del juego y prueba a generar una nueva carpeta de Los Sims 4 (en /Documentos/Electronic Arts). Para ello, cámbiale el nombre a la carpeta existente e inicia el juego de nuevo. Una vez has hecho esto, puedes mover tus archivos de guardado (que se encuentran en la carpeta Saves dentro de la que has renombrado) a la nueva carpeta /Los Sims 4/saves que se acaba de crear.