Solved
Reembolso sims 4
Hola, soy Montse, solicito el reembolso del pack de los Sims 4 que compré el 10 de febrero.
Explicó lo que nos ocurrió ,estábamos comprando y nos daba error, le dimos a confirmar varias veces y al final se hizo el pedido, pero nos lo han cargado el pago 6 veces.
Así que solicitamos la devolución de los 5 cargos extras.
Ruego nos den solución al problema.
Gracias,
Hola, @lulumar12
Lamento que hayas tenido problemas con la compra del pack.
Por norma general puedes pedir un reembolso directamente desde aqui:
https://help.ea.com/es/help/account/returns-and-cancellations/
Si desde ahí no pudes, te recomiendo contactar con soporte directamente debido a que han sido múltiples cargos para un pedido:
- Antonio
