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fros554's avatar
8 years ago

Se bloqueo el acceso de la aplicación a hardware grafico

El mensaje "Se bloqueo el acceso de la aplicación (TS4_x64.exe) a hardware gráfico" me sale cada vez que creo un perro en los sims 4...

Me aparece el mensaje y se me congela la imagen pero sigue sonando música y los clicks...

Necesito una ayuda urgente ☹️

(Uso Windows 10)

16 Replies

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    7 years ago

    Hola @xrxxdnxs,

    Necesito información de tu PC. Haz lo siguiente:

    -Dale a Inicio / ejecutar... y escribe "dxdiag". (Si tienes Windows 8 puedes hacerlo usando el buscador de la esquina superior derecha)
    -Te saldrá una ventana nueva con info de tu ordenador. Abajo, dale a "Guardar la información...".
    -Esto generará un archivo de texto con la info de tu ordenador. La única información personal es el nombre del equipo, que puedes encontrar entre las primeras líneas y borrar si quieres.
    -Sube ese archivo aquí, usando el botón "Examinar..." que verás al responder a este mensaje.

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    7 years ago

     @xrxxdnxs,

    Debe ocurrir algún tipo de problema en el equipo, ya que el informe DxDiag no reconoce el procesador y eso no es buen síntoma.

    Tu driver gráfico parece estar actualizado, pero al no tener información del procesador no podemos saber la potencia exacta del chip gráfico Intel HD. Utiliza esta herramienta de Intel para descargar posibles actualizaciones para tu chip gráfico: https://www.intel.es/content/www/es/es/support/detect.html

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    7 years ago

    Me pasa exactamente lo mismo, ahora ni siquiera puedo entrar a un solar ya que se me cierra el juego.

    Si es que alguien puede ayudarme se lo agradecería muchísimo, ya que la verdad no manejo mucho este tipo de temas. 

    Inserto el DxDiag por si es que llega a ser útil.

    Gracias de antemano.

  • fros554's avatar
    fros554
    7 years ago

    Puede ser que te pase llo que ami

    Que tu pc no soporte ls graficos

    =(

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