Hola @Nataliafm10
Lo más probable es que el contenido personalizado y/o Mods que tienes sean incompatibles, estén rotos o desactualizados y estén afectando tu juego.
Para comprobarlo podrías jugar en una nueva partida sin sin mods ni CC para ver si se comporta igual.
Pero antes podrías borrar el archivo caché: localthumbcache.package en la carpeta de Los Sims 4.
Seguidamente reparas el juego desde la aplicación en: Administrar o Gestionar y seleccionando "Reparar"
También podrías comprobar en alguna de tus partidas sin mods o CC pero sin guardar solo para saber si carga.
