EA StaffHola @yolostars123,
Lamento que estés teniendo problemas al entrar al juego. En este caso, prueba los pasos que ha dejado puzzleaddict en [PLEASE READ] Unrecognized Video Card (está en inglés).
Intenta seguirlos y coméntanos si lo soluciona,
Abril.
pd: Si tienes alguna duda o no sabes como hacerlos, escribenos también 😉
Hola, disculpa la demora para responder, hice lo que se escribio en el post que me menciono, y ya no aparece el banner pero si se sigue reiniciando el monitor, no le encuentro logica al problema la verdad ya lo hemos revisado varios y no damos con una solucion para que no se me reinicie el monitor cuando intento jugar a los sims, me he resignado hasta cierto punto pensando que no es compatible con mi pc, aunque cumpla con todos los parametros. lo sorprendente es que solo me pasa con sims 4, mas no con ningun otro juego
