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lucids_cloud's avatar
lucids_cloud
New Novice
8 days ago

"Server error"

Al intentar subir una casa a la galería me aparece un error: "Error del servidor. No pudimos procesar la solicitud de la galería. Inténtalo de nuevo más tarde". El mismo mensaje me aparece hace días, y la galería me carga normal al abrirla. Hoy incluso saqué los mods del juego para intentar, pero sigue saliendo el mismo mensaje.

¿Qué opciones me falta intentar?

Gracias de antemano

1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 days ago

    Hola lucids_cloud​ 

    Gracias por comentar tu caso.

    Te recomiendo probar lo siguiente:

    • Cierra sesión en la EA App y vuelve a iniciarla.
    • Comprueba dentro del juego que estás conectado a la Galería (Opciones > Otros).
    • Borra el archivo localthumbcache.package en Documentos > Electronic Arts > Los Sims 4.
    • Prueba a subir un solar vacío o una construcción muy sencilla para comprobar si el error es general.
    • Espera unas horas y vuelve a intentarlo.

     

    Con lo que sea vuelve y comenta.

    - Elvira

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