Sim perdido al enviarlo a la universidad

Buenas, tengo un problema a la hofa de enviar un sim a la universidad, al principio me daba un problema a la hora de transferirle dinero al sim, qe no me dejaba aceptar el traspaso. Le di a guardar y salir porque estaba trabado en esa pestaña y no me dejaba salir ni nada, y al entrar mi sim desaparecio, y no me sale en ninguna de las universidades, 

Que hago???