Sims 4 - Ps 5

Estoy jugando hace un tiempo a los sims 4 en mi cuenta de ps5. Ya me pasó como cuatro veces que tengo que cerrar el juego y pierdo la partida. En esta situación estaba construyendo y el juego se bloqueo en la sección de selección de pisos. El único botón que me funciona es el L3 para desplazar de un lado a otro. Nada más, ningun otro botón responde, solo el de PS, lo que me da la opción de cerrar el juego perdiendo nuevamente toda la partida.