Sims 4 crashea con Imac de retina 2020

Hola @AnaBoteo ,

¿Podrías subir algunas capturas de pantalla/imágenes de los errores visuales que estás viendo en el juego?

@fons_garmo Hola! solo aparecen al principio del error, ahora el juego crashea al momento de intentar jugar. No he logrado obtener una captura. Crashea en el momento en el que trato de entrar al lote. Me deja crear un nuevo sims, ver el mapa, pero el error empieza al querer entrar a cualquier lote. Y me saca del juego.

@AnaBoteo ,

¿Podrías subir el texto del reporte de error que aparece?

@fons_garmo claro!

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><report><version>2</version><sessionid>f81cc210c96d24b360c6e028</sessionid><type>crash</type><sku>ea.maxis.sims4.15.mac</sku><createtime>2021-06-14 04:51:32</createtime><buildsignature>Local.Unknown.Unknown.1.75.125.1230-1.200.000.507.Release</buildsignature><systemconfig></systemconfig><categoryid> 0xbb4c</categoryid><stack> 0xbb4c 0x10f7bfd 0x10f8471 0x8cb62c 0x1104e57 0x8cb53a 0x8e9063 0x86eecc 0x940470 0x16daf96 0x16d529c 0x16d60df 0x10b1de0 0x10b15f9 0x10b1539 0xfd5365 0xe21e92 0x3aa5 0x2752 0x2731 0xa150f 0x9a90d 0x9a3e8 0x99f42</stack><threads></threads><screenshot></screenshot><memdump></memdump><contextdata>Client Session Time: 43.93<br />Num Save Errors: 0<br />Num Load Errors: 0<br />Current Game State: 0xbe7da869<br />Origin Version: 10,5,100,48178<br />Modded: False<br />SystemInfo: Mac OS X Versión 10.16 (Compilación 20D91) GPU: AMD Radeon Pro 5500 XT macOS Metal driver 0.0.0.0<br />(baseaddr) 0x7fff2023b000,'libobjc.A.dylib' 0x10a0ca000,'The Sims 4' 0x10a0ca000,'The Sims 4' 0x10a0ca000,'The Sims 4' 0x10a0ca000,'The Sims 4' 0x10a0ca000,'The Sims 4' 0x10a0ca000,'The Sims 4' 0x10a0ca000,'The Sims 4' 0x10a0ca000,'The Sims 4' 0x10a0ca000,'The Sims 4' 0x10a0ca000,'The Sims 4' 0x10a0ca000,'The Sims 4' 0x10a0ca000,'The Sims 4' 0x10a0ca000,'The Sims 4' 0x10a0ca000,'The Sims 4' 0x10a0ca000,'The Sims 4' 0x10a0ca000,'The Sims 4' 0x10a0ca000,'The Sims 4' 0x10a0ca000,'The Sims 4' 0x10a0ca000,'The Sims 4' 0x7fff211c8000,'Foundation' 0x7fff2041b000,'CoreFoundation' 0x7fff2041b000,'CoreFoundation' 0x7fff2041b000,'CoreFoundation'(/baseaddr)</contextdata></report>

Hola @AnaBoteo ,

Prueba a reparar Los Sims 4 con Origin:
1- Abre Origin
2- Ve a la sección "Biblioteca de Juegos"
3- Haz clic derecho en la portada de Los Sims 4 y selecciona "Reparar juego"

@fons_garmo Hola! ya lo probé y no funcionó :c

@AnaBoteo ,

¿Tienes algún otro juego instalado en el Mac que puedas probar? Por como lo describes, parece que la GPU podría tener algún tipo de problema

@fons_garmo si! acabo de probar el otro juego que tengo y funciona bien, no sé que más podrá ser

@AnaBoteo ,

¿macOS se encuentra actualizado a la versión más reciente?

@fons_garmo no lo estaba! pero apenas me apareció hoy la ultima actualización, ya no me dio problema luego de actualizar. Gracias, lo probaré y si regresa el error tomaré capturas.