sims 4 error
Hola, alguien sabe pq no me deja descargar los sims 4? tengo Windows 10 y cuando lo intento abrir me sale que algo salió mal con la aplicación. no entiendo mucho si me pudieran ayudar se agradeceria
Forum Discussion
3 Replies
EA_AbrilEA Staff
Hola @agustina8999,
¿Tienes una captura del error? ¿Has intentado limpiar la caché de la EA app? Para esto desde la app:
- Selecciona los tres guiones de la esquina superior izquierda de EA app.
- Desplázate hasta Ayuda.
- Haz clic en Recuperación de la aplicación.
- Selecciona Borrar caché.
Una vez que lo hagas, reinicia tu PC y vuelve a ejecutar la app como Administrador. Coméntanos si te deja descargar Los Sims después de esto,
Abril.
hola,es que tampoco me deja abrir la app, me sale esto
Hola @agustina8999
Puedes probar reiniciando el ordenador/ computadora.
Algunas veces la aplicación falla pero reiniciando vuelve a estar funcional.
Suerte🍀
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