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9eywdf5lugor's avatar
3 years ago

Sims 4 se cierra solo, informe

Hola, acabo de instalar Sims 4 y se me cierra de repente sin razón, la primera vez me pasó a los 20 minutos y la segunda tras +2 horas de juego, este es el reporte de error

Windows Error Reporting:
+++ WER0 +++:
Depósito con errores 1403305074162713516, tipo 4
Nombre de evento: APPCRASH
Respuesta: No disponible
Identificador de archivo CAB: 0

Firma del problema:
P1: TS4_x64.exe
P2: 1.92.145.1030
P3: 632cd08a
P4: TS4_x64.exe
P5: 1.92.145.1030
P6: 632cd08a
P7: c0000005
P8: 0000000000f6be80
P9:
P10:

Archivos adjuntos:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.99ff2fad-9722-49f9-8a2d-803f78367122.tmp.mdmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.02548014-b5a4-4dcd-afe5-77eef96e5a43.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.ddc7e652-c639-4ad6-bd6a-309ce14b8f57.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.8e769ae5-f7bc-411e-828d-950e708fc56e.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.10e196bf-95c5-4c5d-b407-b720d2c5ff3a.tmp.txt
\\?\C:\Users\crdro\AppData\Local\Temp\WER.b2aa848b-1b75-494e-905e-753b54881fd3.tmp.appcompat.txt

No sé mucho de los reportes pero dice que falla por el mismo programa de Sims 4 no? Que hago para solucionar eso?

Este es mi PC:

------------------
System Information
------------------
Time of this report: 10/21/2022, 18:25:49
Operating System: Windows 11 Home Single Language 64-bit (10.0, Build 22000) (22000.co_release.210604-1628)
Language: Spanish (Regional Setting: Spanish)
System Manufacturer: ASUS
System Model: System Product Name
BIOS: 0418 (type: UEFI)
Processor: 12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-12400 (12 CPUs), ~2.5GHz
Memory: 16384MB RAM
Available OS Memory: 16126MB RAM
Page File: 11622MB used, 9878MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 12
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
Miracast: Available, no HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
DirectX Database Version: 1.4.2
DxDiag Version: 10.00.22000.0653 64bit Unicode

Card name: NVIDIA GeForce GTX 1060 3GB

Saludos y gracias por la ayuda

5 Replies

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    3 years ago
    Hola @9eywdf5lugor ,

    El informe de error no es indicativo, solo parece apuntar a un problema de la memoria RAM. ¿Tienes mods o contenidos personalizados instalados en tu juego?
  • De todos, únicamente me ha pasado con Fornite, que sé que su fama le precede, sin embargo con juegos más pesados como GTA V me ha ido perfectamete.
    Este creo que es el informe del crasheo de Fornite:


    +++ WER2 +++:
    Depósito con errores 1305041249120089707, tipo 4
    Nombre de evento: APPCRASH
    Respuesta: No disponible
    Identificador de archivo CAB: 0

    Firma del problema:
    P1: OAWrapper.exe
    P2: 46.0.9.0
    P3: 63404646
    P4: Ontology64.dll
    P5: 46.0.9.0
    P6: 63404696
    P7: c0000005
    P8: 000000000014367e
    P9:
    P10:

    Archivos adjuntos:
    \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.d692bad5-e051-4aa7-96ef-2116569c3ab4.tmp.mdmp
    \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.5b9261c2-bd16-4274-9fef-033decc5e2f5.tmp.WERInternalMetadata.xml
    \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.62f4febb-c913-4250-b5da-564324bcad13.tmp.xml
    \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.ddb230de-3420-4156-aa6f-6b96104055a2.tmp.csv
    \\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER.9e1b5b9d-b336-4c77-85ef-8e17ca57256c.tmp.txt
    \\?\C:\Users\crdro\AppData\Local\Temp\WER.6f7254c2-a7f2-4dc4-a154-528b5a200955.tmp.appcompat.txt

    Si no fuera este el error, entonces no dejó reporte porque es el único APPCRASH a parte del de Sims.

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    3 years ago

    @9eywdf5lugor ,

    Prueba a realizar un inicio limpio de Windows. Esto no borra archivos de tu ordenador ni formatea el disco duro, simplemente desactiva servicios y programas no esenciales, esto ayuda a ver si hay algún programa interfiriendo con el juego. Aquí puedes aprender a realizar un inicio limpio. Una vez hecho, prueba a ejecutar el juego de nuevo.

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