Sin packs de expasion ni de ningun tipo

Hace un tiempo la app de EA me pidio iniciar sesion y cuando inicie sesion con mi cuento de siempre de los sims aparecia que no tenia los sims comprados y llevo ya años con ellos y los packs, conseguir solucionar ese problema por que era un bug de no identificar el juego pero resulta que cuando entre al juego mis partidas estaban pero me ponia q en mi partida había ciertos packs(que son los que tengo) y q no estaban. Por lo q ante tal problema no abri partida y cerre el juego por q esto me habia pasado anteriormente y reiniciando eljjuego funciono que el caso es q estaba vez no ha funcinado. ¿Alguien podria ayudarme? Muchas gracias