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Pumanu99's avatar
Pumanu99
5 years ago
Solved

tenia sims4 en origin, lo compre en steam, lo rembolse y ahora no anda en origin

lo que dice en el titulo, tenia el sims 4 en origin desde el 2019, años mas tarde (ayer) en steam pusieron el juego a 80% lo compre creyendo que seria diferente, (en el sentido de que no creí que est...
  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
    5 years ago

    Hola @Pumanu99 

    Por desgracia desde Comunidad no podemos ver qué ha pasado, en este caso te recomendamos que te pongas en contacto con Soporte Técnico para que puedan ver qué ha podido suceder. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 334 77 05 297

    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

EA_Groguet's avatar
EA_Groguet
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5 years ago

Hola @Pumanu99 

Por desgracia desde Comunidad no podemos ver qué ha pasado, en este caso te recomendamos que te pongas en contacto con Soporte Técnico para que puedan ver qué ha podido suceder. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

  • España: (+34) 911 23 04 90
  • México: (+52) 334 77 05 297

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

Pumanu99's avatar
Pumanu99
5 years ago

Al parecer Al comprar el juego en steam y el que tengo en origin, se combinaron asi que si rembolso el de steam no puedo jugar el de epic porque el juego lo toma como que rembolse los 2, pero es uno, eso no es justo, y no puedo ponerme en contacto por chat online, me manda directamente aqui. Answers QH, asi que tendre que llamar.

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