Veo el puntero, se oye pero se ve todo negro
Buenas, @EA_Mai
Me compré el juego hace unos años, y funcionaba perfecto, pero se me olvidó la contraseña de origin y no podía jugar. Hace poco la conseguí, y después de esperar unas horas a que se descargase, no funciona, me pasa lo mismo. Se escucha la música, y el cursor también es el del juego, pero la imagen se ve en negro. Y además, no sale ninguna ventana de error ni nada por el estilo.
He probado de todo: ponerlo en modo ventana, desactivar origin para el juego, actualizar los drivers... Y ya no se que hacer.
Me podrías ayudar a solucionar mi problema?
Un saludo, y gracias.
Hola, @gomi140:
Tu ordenador cuenta con dos tarjetas gráficas:
- Intel HD: drivers de 2012. Intel no ha liberado drivers para Windows 10 para esta tarjeta.
- AMD Mobility Radeon: drivers de 2015
Es posible que el juego esté intentando ejecutarse con la tarjeta de Intel, así que vamos a indicarle que lo haga con la de AMD, que es algo mejor. Prueba a seguir estas instrucciones para cambiar la tarjeta: https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Problemas-con-la-tarjeta-grafica-que-no-me-explico/m-p/5418397#M1414 . Si esas opciones no te aparecen, prueba con: https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Problemas-con-la-tarjeta-grafica-que-no-me-explico/m-p/5397712#M1363
Si aún así,las opciones no te aparecen, descarga e instala la versión más reciente de los drivers desde aquí, e inténtalo de nuevo tras reiniciar tu ordenador: https://support.amd.com/en-us/download/desktop/legacy?product=legacy3&os=Windows%2010%20-%2064
Un saludo,
-Mai
