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bebipoupee's avatar
bebipoupee
3 years ago
Solved

« Redémarrer pour jouer » pour activer un Pack mais ne fonctionne pas

Bonjour, Je suis sur Windows 10 je viens tout juste d’obtenir les kits Desert de Luxe, ainsi que Incheon Arrivals, le pack Saison, le pack Decorateur d’intérieur et le kit Mini Maison, je viens de l...
problèmes techniques
  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    3 years ago

    Bonjour,

    Il ne me semble pas que vous ayez testé mais vous avez essayé de réinstaller Origin à tout hasard ? Vous pouvez le retélécharger ici : Télécharger Origin pour Windows A priori des gens ont le même souci avec Origin mais on sait jamais

Aria169's avatar
Aria169
3 years ago

Bonjour 🙂 essai ceci: lorsque tu as le message te demandant de redémarrer,ferme le jeu et éteins ton ordi puis rallumes le et fais un essais.

Tiens nous au courant.

  • bebipoupee's avatar
    bebipoupee
    3 years ago
    @Aria169  a écrit :

    Bonjour 🙂 essai ceci: lorsque tu as le message te demandant de redémarrer,ferme le jeu et éteins ton ordi puis rallumes le et fais un essais.

    Tiens nous au courant.

    Hello ! Merci beaucoup pour ta réponse,

    Malheureusement, j’ai bien éteint mon PC, l’ai rallumé et le message dans l’accueil sur les packs s’affichent toujours et je n’ai toujours aucuns accès aux contenus dans le jeu… La EA app continue de me dire que mes contenus sont bien installés et le jeu me demande sans arrêt de redémarrer pour finaliser le téléchargements… Je me demande si je n’ai pas fermé trop vite le jeu hier pendant peut-être qu’il telerchargeait les packs… 

    Je vais tenter de le ré-installer mais j’avoue que je ne sais plus trop quoi faire d’autre 

    • Seyjin_o's avatar
      Seyjin_o
      Hero+
      3 years ago

      La version d’EA app que tu utilises n’est pas à jour. Si l’appli ne te propose pas de mise à jour, essaye de télécharger la dernière version sur le site.

      Tu peux aussi essayer de vider le cache via le menu ≡ → aide → récupération de l’application.

      • bebipoupee's avatar
        bebipoupee
        3 years ago
        @Seyjin_o  a écrit :

        La version d’EA app que tu utilises n’est pas à jour. Si l’appli ne te propose pas de mise à jour, essaye de télécharger la dernière version sur le site.

        Tu peux aussi essayer de vider le cache via le menu ≡ → aide → récupération de l’application.

        Hello, merci encore d’avoir pris le temps de répondre.

        Je viens de désinstaller le jeu ainsi que la EA app pour les ré-installer tous les deux mais… Toujours le même problème, j’ai même effacé le cache re-telecharger les packs mais toujours la EA app qui me dit qu’ils sont installés et le jeu qui me demande de redémarrer le jeu à l’infini pour finaliser le téléchargement.

        J’ai bien la dernière version de l’app.

        Mon jeu fonctionne très bien sans bug.

        Mais on dirait juste qu’il ne veut pas télécharger et activer mes packs une fois le jeu lancé…

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