écran se bloque sur menu du jeu en quittant

Question

Bonjour !Depuis la dernière Maj et l installation du dernier pack, lorsque je quitte le jeu tout se bloque sur le menu du jeu et je suis obligé de fermer mon ordinateur, car rien ne répond ! ça ne m est jamais arrivé avant&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;Je n ai pas de CC ni mod !Mon ordinateur est un omen&nbsp; avec 16 gigas de mémoire vive et une carte graphique de 4 gigas!&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; J ai toutes les extensions et kit et mon jeu est fluide quand je joue, mais quand je vais en mode achat ou construction,,il y a un léger ralentissement*&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Merci d avance !&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;

seyjin_o · Answer

@Eve5 Ça va pas résoudre ton problème, j’en suis désolée.
Quand le jeu se bloque tu peux essayer d’ouvrir un bureau virtuel avec les touches Windows + Tab. Là tu pourras aller sur le gestionnaire des taches pour forcer la fermeture du jeu.

aria169 · Answer

@Eve5 Bonjour, dans ton rapport dxdiag tu as bcp de rapport d'erreur je te conseil d'aller sur ces liens qui pourront peut etre t'aider pour les résoudres:
https://www.getwox.com/fr/what-is-qtwebengineprocess-exe/

https://www.fichier.net/processus/hpcommrecovery.exe.html

eve5 · Answer

Merci du conseil, ,ça m aidera pour&nbsp; pour forcer la fermeture !Heureusement en appuyant sur la touche windows,je pouvais fermer mon ordinateur normalement c est deja ça!

aria169 · Answer

@Eve5 Bonjour, perso j'ai un ordi avec une configuration mini, j'ai des mods et CC, j''efface l'historique de mon ordi tout les soirs, je le "nettoies" avec CCleaner et je vide la corbeille, j'avais notamment le même pb que toi et j'ai remarqué que lorsque je joue en étant déconnecté de Origin je n'ai plus aucuns problème e mode vie comme en mode construction . Donc essais tout ce que j'ai dit précédemment.
Tiens nous au courant.

eve5 · Answer

@Aria169&nbsp; &nbsp;!Bonjour je nettoie mon ordinateur régulièrement ,je vide poubelle&nbsp; a chaque fois que je m en sers !Cet aprem j ai désactivé Origin en jeu et rebelote !Jeu fluide&nbsp; comme d habitude mais blocage a la fermeture. J&nbsp; ai réinstallé tous mes jeux et origin il y a 3 jours, mis toutes mes sauvegardes à la poubelle ,mais je suis embêtée depuis la MAj et l installation du nouvel add on! windows&nbsp; et pilotes à jours! On voit bien qu' il y a un soucis sims4 sur le dxdiag !Merci des conseils donnés

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