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Le dossier contenant les fichiers d'installation doit se trouve ici C:/Programmes/EA Games/Les Sims 4. Il est donc logique que tu ne trouves pas de dossier dans  Programmes (x86).
Mieux vaut trop de détails que pas assez 😉

En suivant le chemin d'accès que je t'ai indiqué, tu retrouves bien le dossier contenant les fichiers d'installation ?

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Oui,  c'est bien ce dossier, il faudrait vérifier dans EA App que c'est bien  ce chemin d'installation qui est indiqué pour l'emplacement d'installation dans les Propriétés du jeu.

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Si tout est installé correctement, et que le jeu ne démarre toujours pas, essaie de lancer une récupération de EA App.
Les 3 traits en haut de la page d'accueil de EA App, puis aide et enfin Récupération.

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Est-ce un jeu "neuf" ou as-tu réintroduit tes sauvegardes ?

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Bonjour @Labeille8 
Après prise d'infos, il semble que certains joueurs rencontrent des problèmes si l'application et les fichiers du jeu ne sont pas installés sur le même disque.
Peux-tu essayer de réinstaller EA App sur le même disque que le jeu ?

Attention au chemin d'accès à ce moment là 😉