J’ai acheté via « instantgaming » il y a 3 jours mon code pour le pack d’extension Au Lycée, malheureusement je n’ai pas bénéficié des objets censés être offert si le jeu a été acheté avant le 8 septembre.J’ai vérifié les conditions pour bénéficier de ce bonus, il est bien écrit que cela marche aussi avec les sites partenaires, comment se fait-il alors que je ne les ai pas ? J’ai acheté le pack maintenant exprès pour avoir les objets car je les aime beaucoup. merci d’avance pour votre réponse.pseudo origin : efapwa84

Bonjour @efapwa , nous avons reçu des signalements similaires concernant les bonus de précommandes. Ceci dit, Instant Gaming n'est pas un site partenaire (voir la liste des revendeurs en ligne de confiance), il faudra les contacter directement pour leur faire part de ce souci.

Bonus précommande Au Lycee | EA Forums

17 Replies

EA_Cath
Community Manager
4 years ago
Bonjour @efapwa , nous avons reçu des signalements similaires concernant les bonus de précommandes. Ceci dit, Instant Gaming n'est pas un site partenaire (voir la liste des revendeurs en ligne de confiance), il faudra les contacter directement pour leur faire part de ce souci.
catgirl0517
4 years ago
Bonsoir, j’ai acheté le jeu via le ps store en précommande et j’ai le même souci. Aucun des objets n’est trouvable…
redpeace76
4 years ago
Instant gaming m'a répondu ceci :Le bonus de précommande n'a jamais été mentionné sur notre page produit, ce qui signifie qu'il n'est pas inclus avec nos codes.
Salutations
Du coup, j'ai contacté le chat EA qui m'a mis :
Il semble que quelques autres joueurs ont également signalé ce problème, cependant la bonne nouvelle est que le studio est déjà au courant et travaille déjà sur un correctif, il est rectifié au moment où nous parlons, merci pour votre patience et encore une fois ne vous inquiétez pas, nous nous en occupons. L'élément positif, c'est que cela a été porté à l'attention de l'équipe concernée et qu'elle travaille avec diligence pour le résoudre le plus rapidement possible. Il vous suffit d'attendre un certain temps, il s'agit d'un problème connu pour nous et notre équipe concernée travaille dur pour résoudre le problème.
Henalexandre
Hero+
4 years ago
Ce "problème connu" concerne uniquement les joueurs qui ont acheté le jeu chez l'un des revendeurs autorisés. Pour les autres dont IG, c'est normal de ne pas recevoir les bonus comme ils l'ont eux même indiqué.
efapwa
4 years ago
@redpeace76 Merci beaucoup pour ta réponse très complète ça me rassure beaucoup !
catgirl0517
4 years ago
Merci, nous n’avons plus qu’à patienter…
EmilieMystic
New Novice
4 years ago
je suis sur ps4 et j'ai vu que playstation fait partie des partenaires donc j'espère qu'ils vont nous donner les 3 objets bonus. je suis moins inquiété du coup
kirisuna09
4 years ago
Bonjour
Je voudrais savoir si amazon France fait parti des sites de confiance de EA je suis aller voir le lien mais je n'ai pas tout compris.
Merci d'avance
stejyp
4 years ago
J’ai acheté le jeu à la Fnac et j’ai le même problème ! J’espère que EA vas le régler parce que je l’achète à 40€ pour 3 pauvres objets si en plus ils sont même pas là…. Mdrrrrr
stejyp
4 years ago
Normalement la Fnac c’est un revendeur autorisé ? Donc avec bonus ?