Bonjour, j'ai un soucis avec mon jeu " les sims 4 " du jour au lendemain le jeu n'a plus marcher car des que je vais dans un des mondes que j'ai, le jeu mets un écran blanc et plante totalement je ne peut plus rien faire. Avez-vous une solution car c'est très embêtant d'avoir payé un jeu et de ne plus pouvoir y jouer. Merci.
Bonjour, j'ai fait comme vous m'avez dis j'ai supprimer les caches et mods la première fois cela à marcher mais la de nouveaux même en supprimant les dossier le jeux me fait le même bug d'écran blanc ...
Bonjour, pourrais-tu envoyer un rapport dxdiag de ton ordi ton problème pourrait venir d'une configuration insuffisante ou que ta carte graphique n'est pas à jour ( d'ailleurs je te conseil de vérifier cela).
Tiens nous au courant.
Je te donne un lien qui pourrait t'aider donne des infos et plusieurs solutions https://answers.ea.com/t5/Les-Sims-4/Probleme-Sims4-ecran-blanc/td-p/6520647
voici le liens qui est demander :
Bonjour, au de nombreux messages d'erreurs dans le rapport je te conseil de faire une analyse complète de ton ordi avec ton anti virus c'est long mais utile car pour certains de ces messages la cause pourrait être des virus ou logiciels malveillant.
Si cela n'a pas été fait de mettre Origin et les Sims 4 dans les exceptions ou exclusions de ton anti virus et/ou pare-feu (parfois on peut avoir les 2)
je te donne plusieurs liens qui pourraient peut être t'aider https://www.solvusoft.com/fr/files/erreur-t%C3%A9l%C3%A9chargement-manquant/xml/windows/microsoft-corporation/microsoft-windows/wer1d8e-tmp-werinternalmetadata-xml/
Bonjour.
Malgré vos indications et vos liens de site qui sont payants j'ai tout de même essayer de faire ce que vous m'avez conseiller en utilisant d'autres logiciels comme Ccleaner, Driver Easy et Avast.
Sans aucun succès votre jeux fait toujours des siennes alors que tous mes autres jeux marche sans aucun soucis. Les nombreux messages d'erreurs que vous avez du voir sont sûrement lié à votre jeu qui me fait crash le pc à chaque fois que j''essai de le relancé .... En espérant que vous arriverez à trouver une solution à ce problème au plus vite. Merci.
Bonjour,
AnswersHQ est un forum d'entraide entre joueurs. Ce n'est donc pas notre jeu puisque nous sommes des joueurs également, nous ne travaillons pas pour EA.
Je ne sais pas si vous êtes la même personne que celle qui a ouvert le sujet mais en l'absence de précision, par rapport au Dxdiag donné au dessus, les différentes erreurs parlent vraisemblablement de la carte graphique, il y a des codes d'erreur nvidia dedans. Il semblerait qu'une nouvelle version du pilote de la carte soit sortie depuis votre mise à jour, ça peut se tenter : https://www.nvidia.fr/Download/driverResults.aspx/187352/fr
Bonjour, ôtant pour moi je penser parlé à des personnes des chez EA ... j'ai fait la maj du pilote graphique et même en l'ayant fait ca me fait toujours le même bug alors que je pense avoir fait tous vos conseils ...
