Bug au chargement des Sims 4

Bonjour, je viens d'installer le jeu de base sans packs ou mods. En lancant le jeu, je me retrouve sur la page de chargement qui bug et ne s'actualise jamais, je ne peux même pas accéder au menu. J'ai vidé la cache, réparé le jeu, désinstallé et réinstallé, mais rien n'y fait. Quelqu'un saurait m'aider ? Merci beaucoup !