bug du jeux apres mise a jour

bonjour, cela fais quelque jour que j'ai voulu me remettre sur les sims mais j'ai des gros problèmes j'ai fais la mise à jour demander et depuis j'ai des coiffure qui on disparu, quand j'arrive à crée mon sims et que je rentre dans le jeux je ne peux plus construire ma maison  les symboles sont en gris clair et quand j'y vais dessus sa me dit "jeux en cour de chargement" donc bloquer et quand je veux quitter je ne peux pas sauvegarder.

j'ai tout essayer désinstaller le jeux et le réinstaller, désinstaller l'application EA, vider les caches enfin rien y fais ca me soule car je ne peux pas jouer comment faire