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camilleill972's avatar
7 years ago

Bug origin + sims4

Bonjour à tous

depuis quelques jours Origin me pose quelques problèmes.

En effet, j'ai déménagé au Canada il y a quelques semaines (ça aura peut être une importance plus tard) et en allumant Origin, l'interface a changé déjà. Elle n'est pas adapté à la taille de l'écran, c'est flou bref ça sent les problèmes.

Ensuite quand je lance les Sims4, je trouve que tout les temps de chargement sont plus longs et au moment de sauvegarder et bien ça ne sauvegarde tout simplement pas! Je suis obligé à chaque fois de killer Les Sims4 ou Origin...

Quelqu'un a une solution pour moi pleeeease?

PS: Et pour le fait que je sois au Canada, j'me suis dit que peut être c'était une des raison qui faisait que ça ne fonctionnait pas car mon compte EA était en France, et je l'ai donc changé pour le Canada (on ne sait jamais) sans aucun succès...

Et pour info j'ai la version 10.5.38.25027de Origin et la version 1.51.77.1020 des Sims4

5 Replies

  • Bonjour,

    Pour Origin, il s'agit d'un problème connu lié à la dernière mise à jour qui était sensée améliorer l'affichage pour les grandes résolutions.

    Pour vos Sims, est-ce que vous avez du contenu personnalisé (mods) qui pourrait empêcher votre jeu de fonctionner correctement pour commencer ?

  • camilleill972's avatar
    camilleill972
    7 years ago

    Hello,

    merci pour l'explication concernant Origin!

    En revanche, pas de mods installés pour ma part... c'est incompréhensible cette histoire =(

  • EA_Charlie's avatar
    EA_Charlie
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    7 years ago

    Bonjour @camilleill972,

    Le souci est-il toujours présent ? Si oui, essayez de faire une réparation du jeu en faisant un clic droit dessus et en sélectionnant "réparer".

    Bonne journée. 

  • Bonjour @EA_Charlie ,

    le problème persiste uniquement lorsque je décide de faire une action en particulier (déplacer un gros terrain vers un autre terrain).

    Du coup, j'ai abandonné l'idée...

    Merci pour vos aides respectives @Henalexandre et @EA_Charlie !

  • EA_Charlie's avatar
    EA_Charlie
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    7 years ago

    Bonjour @camilleill972,


    Merci pour votre retour. 

    Même si vous avez abandonné, n'hésitez pas à partager votre DxDiag si vous êtes sur PC :

    Pour effectuer un DXDiag :


    1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
    2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
    3. Cliquez sur OK
    4. Si votre ordinateur a une version 64 bits de Windows, cliquez sur le bouton Lancer DXDiag 64 bits

    Copiez ensuite l'information sur http://hastebin.com/ et donnez le lien de la page affichée dans le sujet de votre question pour que les personnes puissent vous aider.

    Si vous êtes sur Mac, suivez les instructions de la section "Utilisez À propos de ce Mac pour obtenir plus d'informations au sujet de votre Mac" de l'article suivant : Solutions de dépannage de connexion pour Mac.

    Merci d'avance.

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