Hormis répondre à tout le monde dans ce forum : « Va dans ton dossier Sims 4 et supprime tous les fichiers caches », à vrai dire je ne vois pas trop quelle aide tu apportes...
Pour dire ça, on n'a pas besoin de toi. Et merci quand même mais Origin ne peut rien faire puisque je n'ai pas acheté le jeu sur Origin.
Donc voilà, j'en suis toujours au même point : Origin et le site sur lequel j'ai acheté le jeu se renvoient la balle et me baladent de l'un à l'autre. En attendant, j'ai dépensé de l'argent pour un jeu qui n'existe pas dans ma bibliothèque et je ne peux même pas profiter des bonus.
Bonjour,
Vous aurez compris qu'AnswersHQ est un forum d'entraide entre joueurs. Les joueurs tentent de nombreuses pistes pour tenter d'aider les autres. Que ces réponses ne donnent pas toujours satisfaction est une chose mais ce genre de réponse ne donne pas franchement envie d'apporter une aide.
Si jamais vous avez acheté le jeu chez un revendeur qui n'est pas autorisé, vous prenez des risques que le jeu soit inutilisable. L'argent que vous donnez à ce genre de site finit dans un pays lointain et ne revient pas même pas chez EA dans la plupart des cas donc effectivement non, le service client EA ne pourra pas vous aider non plus avec ce genre d'achats.
Oui, c'est facile d'accuser les autres d'être malhonnêtes : le problème venait bien d'Origin finalement. Les vilains revendeurs malhonnêtes m'ont donné un second code d'activation gratuitement, et lorsque j'ai téléphoné au support EA pour qu'ils l'activent, le monsieur m'a répondu qu'il n'en avait pas besoin, qu'il s'agissait d'un bug de leur part. Des centaines de joueurs étaient concernés. Dans la foulée, le problème a été résolu : j'ai eu les bonus et le jeu est apparu correctement dans ma bibliothèque. Et j'ai rendu bien évidemment à la boutique le code dont je ne m'étais pas servi, pour qu'ils puissent l'attribuer à un autre client. Donc vous voyez, le problème venait d'Origin et de EA, c'est-à-dire une réalité bien éloignée de votre fiction.
