BUG

bonjour j'ai lancé mon jeux mais j'ai retrouvé mes sims sans habits en arrivant dans l'accueil en voulant lancé le jeux m'a dit que je n'avait pas installer le pack chien et chat et que je devais l'installer pour jouer hors j'ai verifié et le pack a bien eté télécharger quand je lance le jeux meme sans le pack aucun de mes mondes apparait... Quelqu'un pourrait m'aider ??