@olympeedeni2 Bonjour,essai ceci:
Lorsque tu es sur la fenêtre de EA app tu entres tes identifiants et tu décoche la case "resté connecter" ,une fois EA app ouverte en haut à gauche tu verras 3 traits les uns au-dessus des autres, cliques dessus puis dans le menu clique sur "aide" enfin clique sur "récupération de l'application" suit les instruction .Je donne un lien qui explique selon différent cas:
https://help.ea.com/fr-ca/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Une fois fait fermes EA app ,éteins ton ordi puis rallumes le.
Dans ton dossier Electronic Arts renommes le dossier Sims 4 en Sims 4.old puis ouvres EA app et lance ton jeu. sur la page d’accueil du jeu vas dans option et cliques sur quitter,
Ensuite vas dans ton dossier Electronic Arts tu y verra 2 dossiers mets le dossier Sims 4.old sur ton bureau , tu laisses le dossier Sims 4 qui sera un dossier Sims 4 tout neuf.
Enfin dans ton dossier Sims 4.old tu as les dossier save ( qui sont touts tes sauvegardes) tu prends les fichiers et tu les mets dans le dossier Sims 4 (le nouveau) dans son dossier save et tu fais pareil pour les fichiers du dossier Tray (il contient tout ce qui concerne les constructions).
Si tu as des mods, CC ne les remets pas tout de suite, fait un essai sans eux avec le jeu si tout OK tu fermes le jeu et tu les remets.
Tiens nous au courant ( proposition valable pour les autres joueurs qui ont posté dans ce sujet).