Forum Discussion

karodez's avatar
2 years ago

code inst-14-12029 sims 4

Bonjour, cela fait plusieurs mois que je n'avais pas ouvert l'application "ea app" sur mon pc pour jouer au sims 4 et j'ai décidé hier de l'ouvrir sauf que je ne parviens pas à l'ouvrir car on me dit que EA app rencontre des problèmes de connexion accompagné du code erreur : "INST-14-12029". J'ai redémarré mon pc mais rien n'y fait on me redit que j'ai un problème de connexion alors que mon wifi fonctionne. J'ai donc tenté de tout supprimer et ré-installer ea app mais j'ai encore le même problème. Pouvez vous m'aider svp...

2 Replies

  • EA_Lanna's avatar
    EA_Lanna
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    2 years ago

    Hi @karodez,

    Thanks for creating this thread. I'm afraid the board you've shared this on is supported in English, so this won't get much response if it remains over there. Please ensure your posts and threads are shared in the language of the board you're posting on. This guide may help with that: Getting started on Answers HQ! ^^

    I've moved this over to the French AHQ boards. 

    Thanks,

    EA_Lanna

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
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    2 years ago

    Bonjour @karodez ,

    Essayez cette manipulation: allez dans le Panneau de contrôle de votre ordinateur puis "Désinstallez un programme". Sur cette page vous devriez voir plusieurs programmes Microsoft Visual C++, désinstallez les un par un ainsi qu'EA app, puis réinstallez EA app à nouveau.

    Tenez nous au courant!

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