Connexion impossible GALERIE Sims 4
Bonjour, depuis quelques jours il m'est impossible de me connecter a la galerie des sims 4 en ligne. J'ai alors essayé de réparer mon jeu , de réinstaller origin , j'ai vérifier l'age sur mon compte ...
Forum Discussion
Bonjour,
A tout hasard, avez vous vérifié les ports au niveau de votre box qui a pu subir une mise à jour ou une manipulation tel qu'un reset qui aurait fermé les ports nécessaires pour se connecter et les paramètres de votre antivirus ? .
Avez vous essayé, sur le menu de droite d'origin de passer hors ligne puis de vous reconnecter ?
A toutes fins utiles, j'ajoute la page d'aide d'origine concernent les problèmes de connexion, tels que la vérification des protocoles, vider le dns ...
Le numéro d'assistance pour
Origin | PC | Assistance technique | Connectivité : Pour la France: +33 04 81 68 08 08
Bonjour j ai installer sims 4 sur macbook pro et je n arrive pas accéder a la galerie en ligne.
Même sur mon jeu je n ai pas la case option jeu ligne je ne comprends pas. Pourtant origin est bien en ligne.
Merci pour votre aide.
Hello, j'ai le meme probleme, as-tu trouver une solution ?? 😉
Bonjour @Naolitsh ,
Dans un premier temps, il est nécessaire de vérifier que le problème n'est pas provoqué par le contenu personnalisé. En effet, avec les mises à jour du jeu, le contenu personnalisé créé par des fans peut devenir obsolète, conduisant alors à des incompatibilités avec la version actuelle du jeu et donc de potentiels bugs. Pour écarter leur implication, testez le jeu après avoir retiré votre contenu personnalisé puis fait une réparation du jeu via Origin (clic droit sur la vignette du jeu dans la bibliothèque de jeux Origin > Réparer le jeu).
Si vous ne possédez pas de contenu personnalisé (et si vous ne savez pas ce que c'est, c'est vraisemblablement que vous n'en avez pas), faites simplement une réparation du jeu.Autre piste, avez-vous installé "Les Sims 4 Edition Classique" ?
Bonjour, nous rencontrons le même problème que vous, nous venons basculer sur Mac. Avez-vous trouvé la solution ? Merci d’avance
