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Anonymous's avatar
Anonymous
8 years ago

Connexion impossible GALERIE Sims 4

Bonjour, depuis quelques jours il m'est impossible de me connecter a la galerie des sims 4 en ligne. J'ai alors essayé de réparer mon jeu , de réinstaller origin , j'ai vérifier l'age sur mon compte , j'ai vérifier mes pare feu , supprimer les caches et rien n'y fais ...

Avez vous une solution :-(

Merci d'avance 

29 Replies

  • gagatour42500's avatar
    gagatour42500
    5 years ago
    @Cytrouille_Juice Salut j'ai le même soucis j'ai tous essayer et rien ne fait j'ai même changé mon pc j'en ai un encore plus puissant et je sais pas d'où vien le problème car je suis connecté directement en filaire
  • FLUFFYBELLA85's avatar
    FLUFFYBELLA85
    5 years ago

    bonjour j'ai moi aussi un probleme avec ma galerie.Quand je vais dans ma galerie tous les element on une crois rouge pas un sans une croix rouge quand je clique sur un element en croix rouge sa me mets impossible de localiser cette objets pouvez vous m'aider merci.

  • Seyjin_o's avatar
    Seyjin_o
    Hero+
    5 years ago
    @FLUFFYBELLA85 Ça ressemble à un blocage de ton antivirus. Tu peux peut-être le désactiver quelques minutes pour vérifier.
    Si c’est bien ça il faudrait ajouter le jeu sur la liste des permissions.
  • Aria169's avatar
    Aria169
    5 years ago
    @FLUFFYBELLA85 Bonjour, comme le dit le précédent post l'antivirus peut être la cause je te conseil de vérifier que Origin,les Sims 4 soient bien mis dans les exceptions ou exclusions . Joues-tu avec les Sims édition Classique ?
    Mais cela peut être aussi du à des mods,CC, obsolètes donc si tu en as vérifies leurs mises à jour.
    Tiens nous au courant.

    Merci de donner de l'XP aux personnes qui apportent leur aide et si une solution est donné de la valider dans"accepter comme solution".
  • ebouv's avatar
    ebouv
    4 years ago

    Bonjour, 

    J'ai le même problème. Avez-vous trouvé une solution ?

    Grand merci par avance

  • Seyjin_o's avatar
    Seyjin_o
    Hero+
    4 years ago
    @ebouv Tu as essayé ce qui est proposé ?
    Tu utilises l’Édition Classique ? La galerie n’est pas accessible via celle ci.
  • ebouv's avatar
    ebouv
    4 years ago

    Plus précisément, depuis quelques jours, je ne peux plus accéder aux fonctionnalités en ligne des Sims 4 (notamment la galerie) alors que j'y arrivais précédemment. 

    Le message d'erreur indique "aucune connexion internet disponible. Veuillez vous assurer d'avoir une connexion internet qui fonctionne pour accéder au contenu en ligne" alors que je suis bien connectée à Internet (le problème est le même que je sois connectée en wifi ou en ethernet) et que je suis en ligne dans Origin. 

    J'ai tenté de résoudre le problème, on m'indique une incompatibilité entre les Sims 4 et Windows 11. J'ai désactivé mon antivirus et le pare-feu mais le problème persiste. 

    Je n'ai pas la version classique.

  • Seyjin_o's avatar
    Seyjin_o
    Hero+
    4 years ago
    @ebouv Windows 11 étant tout jeune, si c’est l’origine du blocage il va falloir attendre que le jeu soit rendu pleinement compatible.
    Peut être qu’il est possible de retirer le blocage en cherchant dans les paramètres du pare-feu de Windows. Je n’ai pas Windows 11, donc je saurais pas te dire comment faire.
  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    Hero+
    4 years ago

    Bonjour,

    Le jeu est bien compatible avec Windows 11 😉 Si c'est Windows qui vous indique une incompatibilité il met ça de temps en temps quand le jeu crash et qu'il ne comprend pas pourquoi. Cela dit, le mode de compatibilité de Windows peut parfois empêcher la connexion à la galerie si jamais vous l'avez activé. Assurez-vous qu'il est bien désactivé pour lancer le jeu.

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