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526f94d976f72ed's avatar
2 years ago

Echec du lancement du jeu

Bonjour à tous !

Mon problème est le suivant :
A chaque fois que j’essaie de lancer le jeu des sims, j'ai un message d'erreur "Échec du lancement du jeu, Le jeu n'a pas pu être lancé en raison d'une erreur de notre côté. Réessayez un peu plus tard."
Le truc c'est que j'ai réessayé plein de fois "plus tard", car c'est ainsi depuis le mois de décembre... Ça ne fonctionne jamais !
J'ai obtenu le jeu en passant par steam, j'ai vérifié sur steam si les fichiers étaient corrompu mais ce n'est pas le cas. J'ai vidé le cache via l'application EA, et ça n'a rien changé.
Lorsque je lance le jeu, j'ai l'icone du jeu pour le lancer directement, ça m'ouvre ensuite steam et EA, puis le fameux message d'erreur sur l'application EA.
Quelqu'un aurait une solution ? J'aimerais éviter d'avoir à désinstaller et réinstaller intégralement le jeu... sans qu'en plus ça ne fonctionne :/
Merci pour votre aide !


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System Information
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Time of this report: 6/6/2023, 22:53:42
Operating System: Windows 10 Famille 64-bit (10.0, Build 19045) (19041.vb_release.191206-1406)
Language: French (Regional Setting: French)
System Manufacturer: Gigabyte Technology Co., Ltd.
System Model: B450M DS3H
BIOS: F50 (type: UEFI)
Processor: AMD Ryzen 3 3200G with Radeon Vega Graphics (4 CPUs), ~3.6GHz
Memory: 16384MB RAM
Available OS Memory: 14284MB RAM
Page File: 15955MB used, 3961MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 12
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
Miracast: Available, with HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
DirectX Database Version: 1.0.8
DxDiag Version: 10.00.19041.2075 64bit Unicode

CM edit: modification du format

1 Reply

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Bonjour @526f94d976f72ed5 ,

    Essayez d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis localisez le(s) programme(s) "EA" et "EA Background Service" > Clic droit > Fin de tâche. Relancez EA app et videz à nouveau le cache de l'application avant de relancer le jeu.

    Tenez nous au courant!

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